Er verandert momenteel veel in de zorg. Wie een hulpvraag heeft op het gebied van huishoudelijke hulp, verpleging of verzorging, ambulante begeleiding, dagbesteding, mantelzorgondersteuning, vervoer of hulpmiddelen krijgt te maken met nieuwe regels en werkwijzen. Er is nog veel onduidelijk en nog niet alles is goed geregeld. Assadaaka komt op voor de belangen van kwetsbare bewoners en opent daarom een MELDPUNT KWALITEIT VAN ZORG.
U kunt hier terecht met klachten of vragen op het gebied van:
· Het ‘keukentafelgesprek’
· Indicatiestelling/ondersteuningsplan
· De afstemming van zorg door verschillende hulpverleners (Wijkzorg)
· Inzet van familie of vrijwilligers in uw zorg of ondersteuning
· Mantelzorgondersteuning
· Het pgb
· Eigen bijdrage
· Zorgverzekering, eigen risico
· De nieuwe wet- en regelgeving (Wlz, Wmo, ZvW) en de invloed daarvan op uw zorg
Heeft u behoefte aan ondersteuning bij het voorbereiden van het ‘keukentafelgesprek’?
Of wilt u dat er iemand bij het gesprek aanwezig is die u helpt met het duidelijk formuleren van uw hulpvraag? Ook dan kunt u contact met ons opnemen. We kijken dan samen met u wie u daarvoor het beste kunt vragen. Wij kunnen u ook in contact brengen met de onafhankelijke cliëntondersteuners Wlz van Cliëntenbelang Amsterdam. Het meldpunt is te bereiken via:
Telefoon: 020-7525131 of 06-47440672 (kantooruren) of
Inloopspreekuur
· dinsdag en woensdag tussen 11.00 en 15.00 uur op de Plantage Middenlaan 14 – 1 hoog (Amsterdam Centrum)
· donderdagavond tussen 18.30 en 20.30 uur op de Palembangstraat 52 (Amsterdam Oost)
Schroom niet om contact op te nemen.Wij zijn er voor u!